Terugbetalingsbeleid
Bij Plexis willen we dat je met een gerust hart bestelt. Ben je niet tevreden? Dan kun je je bestelling eenvoudig retourneren.
30 dagen bedenktijd
Je hebt na ontvangst van je bestelling 30 dagen de tijd om te bekijken of het product bij je past. Dat is ruimer dan het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen — we geven je graag wat extra tijd.
Retourneren is gratis
De kosten van het terugsturen zijn voor ons. Je betaalt dus niets om je bestelling te retourneren.
Zo retourneer je
- Meld je retour aan via [e-mail: info@plexisstore.nl] onder vermelding van je bestelnummer.
- Je ontvangt van ons een retourlabel en instructies.
- Verpak het product zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking.
- Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je je geld terug.
Terugbetaling
Je ontvangt het volledige aankoopbedrag terug binnen 14 dagen nadat je je retour hebt aangemeld. We betalen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product retour hebben ontvangen.
Voorwaarden
Het product mag gebruikt zijn om te beoordelen of het je bevalt, zoals je in een winkel zou doen. Is een product duidelijk meer dan dat gebruikt of beschadigd, dan kunnen we een waardevermindering in rekening brengen.
Vragen over je retour? Mail ons via info@plexisstore.nl
